Privacybeleid SHU Sleepdienst

SHU Sleepdienst respecteert de privacy van haar klanten en websitebezoekers. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken en hoe wij hiermee omgaan.

1. Wie zijn wij?
SHU Sleepdienst is een sleepdienstbedrijf gevestigd in Haarlem. Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wanneer u contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze sleepdiensten, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
* Voor- en achternaam;

* E-mailadres;* Telefoonnummer;

* Adres of locatie van de pech, het ongeval of de plaats waar de auto zich bevindt

;* Gegevens die u zelf aan ons verstrekt in een bericht of tijdens telefonisch contact;

* Gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren en afhandelen van de sleepdienst;

* Betalingsgegevens die noodzakelijk zijn om uw betaling te verwerken.
Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor het leveren en afhandelen van onze dienstverlening.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
* Om contact met u op te nemen;

* Om uw aanvraag of reservering te behandelen;

* Om naar de locatie van uw voertuig te kunnen komen;

* Om de door u aangevraagde sleepdienst uit te voeren;

* Om afspraken en communicatie over de dienstverlening vast te leggen;

* Om betalingen en facturen af te handelen;

* Om onze dienstverlening administratief te kunnen verwerken;

* Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor deze zijn verzameld, tenzij dit wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is.

4. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een wettelijke grondslag voor bestaat. Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld zijn:
* de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen op verzoek van de klant voordat een overeenkomst wordt gesloten;

* het voldoen aan een wettelijke verplichting;

* een gerechtvaardigd belang van SHU Sleepdienst, bijvoorbeeld voor een goede bedrijfsvoering en administratie;

* toestemming, wanneer dit wettelijk vereist is.

5. Met wie delen wij uw gegevens?
SHU Sleepdienst verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.
Wij kunnen persoonsgegevens alleen delen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:
* betalingsdienstverleners;

* administratieve of boekhoudkundige dienstverleners;

* IT- en hostingdienstverleners;

* partijen die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening.
Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en beveiliging van deze gegevens.

6. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.
Gegevens die onderdeel zijn van onze administratie, zoals factuur- en financiële gegevens, kunnen wij langer bewaren wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Gegevens die niet langer noodzakelijk zijn, worden verwijderd of geanonimiseerd.

7. Hoe beschermen wij uw gegevens?
SHU Sleepdienst neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of andere vormen van onrechtmatige verwerking.
Wij verwachten van onze dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken eveneens dat zij passende beveiligingsmaatregelen nemen.

8. Cookies
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.
Functionele cookies kunnen noodzakelijk zijn om de website goed te laten functioneren. Voor bepaalde analytische of trackingcookies kan toestemming van de bezoeker vereist zijn.
Welke cookies daadwerkelijk worden gebruikt, is afhankelijk van de technische instellingen en diensten die op onze website zijn geïnstalleerd.
Wanneer voor bepaalde cookies toestemming vereist is, wordt deze vooraf aan de bezoeker gevraagd.

9. Uw privacyrechten
U heeft onder de privacywetgeving verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt, afhankelijk van de situatie, onder andere:
* vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken;

* vragen om uw persoonsgegevens te corrigeren;

* vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen;

* bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;

* vragen om beperking van de verwerking;

* uw toestemming intrekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd;

* in bepaalde gevallen vragen om uw persoonsgegevens aan u of een andere organisatie over te dragen.
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website.
Wij kunnen u vragen om voldoende informatie te verstrekken om uw identiteit te controleren voordat wij een verzoek behandelen.

10. Klachten
Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid
SHU Sleepdienst kan dit privacybeleid wijzigen wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen veranderen.
De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd.

12. Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens?
Neem dan contact op met:

SHU Sleepdienst
0614434494
shuenmacher@gmail.com

www.shusleepdienst.nl
Voor actuele contactgegevens kunt u onze contact pagina raadplegen.